Les atouts de CRP Consulting

1. Une compétence forte en étude qui se décline sur plusieurs aspects :

 La capacité à gérer et suivre des dispositifs d’enquête par questionnaires téléphoniques ou auto-administrés sur des échantillons importants : Réalisation de questionnaires en tenant compte des particularités de la cible, organisation de la collecte des informations, contrôle qualité effectué tout au long de l’étude par le responsable du projet par divers moyens (pré-test pour la validation du questionnaire, suivi de l’échantillon, contrôle de cohérence des questionnaires).

 La maîtrise de l’analyse statistique de données issues de fichiers qualifiés ou de questionnaires et la capacité à rendre ces résultats accessibles et utilisables : Sélection des types de traitement adéquats, choix des représentations les plus parlantes, mise en évidence des points clés, identification des points d’alerte, réalisation chaque fois que possible de typologie de population.

2. Une connaissance de l’univers de la santé et une pratique de la réalisation d’étude dans ce domaine sur divers aspects :

CRP Consulting Santé est très présent dans l’accompagnement des démarches de certification (V1, V2, V 2007) auprès des établissements. A titre d’exemple, nous avons accompagné plus de 20 établissements sur de la V2.

Par ailleurs, CRP Consulting réalise :

 des études de satisfaction patients, des études d’image (auprès de médecins adresseurs, d’institutionnels) ou de climat social,

 des formations de responsables qualité sur la pratique et la mise en place de méthodologie d’étude,

 des études sur la filière, comme l’étude auprès de l’ensemble de la population cadre des hôpitaux de Midi Pyrénées pour l’ARH en 2006.

3. Notre correspondant CNIL

Depuis le mois de mai 2007, CRP Consulting a son propre correspondant informatique et libertés désigné par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. La fonction de Correspondant Informatique et Libertés (CIL) est nouvelle. Elle a été introduite en août 2004 avec la réforme de la loi informatique et libertés. Cette fonction existe déjà chez plusieurs de nos voisins européens (Allemagne, Pays-Bas, Suède, Luxembourg). Le correspondant informatique et libertés a vocation à être un interlocuteur spécialisé en matière de protection de données à caractère personnel, tant pour le responsable des traitements, que dans les rapports de ce dernier avec la CNIL. Le correspondant informatique et libertés occupe ainsi une place centrale dans le développement maîtrisé des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Ce faisant, il assure la diffusion de la culture informatique et libertés. Conformément à Loi du 6 janvier 1978 modifiée le 6 août 2004, un Correspondant Informatique et liberté représente la CNIL pour conseiller et/ou valider un questionnaire. Il garantit la conformité d’un projet au regard de la loi.

Notre engagement / Nos principes

 Comprendre votre besoin et le retraduire dans une démarche d’intervention pour y répondre,

 Prendre en compte la culture spécifique de votre organisation pour adapter la réponse et la rendre plus efficiente,

 Respecter vos objectifs et vos remarques,

 Evaluer l’intervention à chaque point d’étape avant de passer à l’étape suivante

 Evaluer l’intervention de 1 à 3 mois après sa fin pour valider que les objectifs ont été atteints,

 Respecter la confidentialité et le secret professionnel,

 Ne rien faire de contraire à notre éthique et au nécessaire respect des hommes qui composent votre organisation.

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